Quelle est votre question ?
Si vous ne recevez pas de message de la part du FASTT après avoir fait un “renvoi de mot de passe”, c’est que notre base de données comportent plusieurs comptes avec votre email. Contactez-nous via ce formulaire. Nous supprimerons les comptes inutiles et vous transmettrons un nouveau de mot de passe.
Dans certains cas, la connexion à l’espace intérimaire est impossible. Soit le connexion “mouline” indéfiniment, soit vous arrivez sur une page blanche. Ce dysfonctionnement s’observe sur certaines versions iOs ou des navigateurs obsolètes. Dans ce cas, vous recevrez un message vous indiquant que votre compte va être automatiquement supprimé et vous serez invité à recréer un compte depuis un autre terminal : PC, smartphone Android, iOs 14 et plus.
Si vous avez le message "Tentative de connexion non valide", rendez-vous sur cette page
Si vous avez un message d'erreur "Tentative de connexion non valide", cela peut avoir plusieurs causes : Doublon dans notre base de données ou problème de connexion bloquée.
Dans ce cas, contactez-nous via notre formulaire de contact (rubrique "Incident technique")
En attendant, vous pouvez contourner la difficulté en créant un compte depuis un PC ou smartphone Android et en utilisant une autre adresse email.
Si vous avez déjà fait une demande au FASTT, vous disposez d’un identifiant. Nous pourrons vous le communiquer à nouveau sur simple appel au 01 71 25 08 28 (appel gratuit depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30).